Отделение банка ВТБ 24, Москва, Осенний бульвар, 7к1

Доброго времени суток. В один из дней типичной рабочей недели, на корпоративную почту поступило письмо от сотрудника (менеджера) банка ВТБ. В письме было указано, что изменились некоторые условия обслуживания наших банковских карт (как зарплатных клиентов), в связи с чем, необходимо произвести замену действующих карт. Казалось бы ничего сложного. Не тут то было. Для удобства сотрудников нашей компании, менеджер готов был заменить карты в одном из наших офисов, 7 сентября текущего года, либо в любой другой день в доп. офисе Втб по адресу Осенний бульвар 7к1. Не трудно догадаться, что возможность приехать в рабочий день, в офис своей компании, который находится на другом конце города, была не у всех сотрудников. Я, как и многие другие, выделил для этого несколько часов своего времени в свой выходной. 9 сентября текущего года, я приехал в доп. офис по адресу Осенний бульвар 7к1, с целью заменить заветную карту. Благо в выходной день не было очередей. Собственно обратившись в сие отделение банка и описав цель своего визита, один из сотрудников начал производить некие манипуляции со своим стационарным компьютером , после нескольких секунд и беспечных взглядов в монитор пк, он обратился к своему коллеге, сидевшему в метре слева. Тут по моему мнению, я словил удачу за хвост, так как оказалось данный коллега и есть тот самый сотрудник банка, который предоставил возможность забрать зарплатную карту в офисе моей компании 7 сентября или повторяюсь В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ДЕНЬ в доп. офисе Втб по адресу Осенний бульвар 7к1. Но тут, компетенция сотрудника, к которому обратился менеджер обслуживающий меня, дрогнула, он совестливо признался что это он лично привозил карты в офис и производил их выдачу. Хорошо, подумал я , давайте поменяем мою, на что я получил конкретный ответ, цитирую: <ДАННЫХ КАРТ СЕЙЧАС У НАС НЕТ, ОНИ В ДРУГОМ ОФИСЕ И КОГДА БУДУТ "У НАС" НЕИЗВЕСТНО.> Собственно тут я понял свою ошибку. Приняв письменное уведомление от одного из сотрудника крупнейшего и лучшего банка нашей необъятной Родины (ВТБ24) , что я смогу получить свою карту (обслуживание), я сделал ставку на то, что банк солидный и качество их услуг соответсвует уровню топ., но совсем упустил человеческий фактор. Даже данный банк мог допустить ошибку и принять на работу некомпетентного сотрудника, в этом я и претерпел фиаско. Никакого ЛЮБОГО ДРУГОГО ДНЯ не существует, так как менеджер в принципе не знает, когда карты будут, где их забрать. В общем хочу сказать Спасибо отделению Втб (Осенний бульвар 7к1) и персонально тому сотруднику , от которого получил письмо, за мое потраченное время и корректировку своего выходного дня.