Отделение банка ВТБ 24, Москва, Семёновская площадь, 7к17

Только Вам написал, в 15.37 пришло письмо с датой сделки. Оперативно!

Хочу пожаловаться на действия, а скорее бездействие, главного менеджера отдела ипотечного кредитования Григорьева Станислава Юрьевича, который по непонятным причинам ( а для меня вполне понятным) всячески затягивает вопрос получения мною ипотечного кредита, хотя все заключения от банка положительные, все документы поданы своевременно, о чем подтверждает переписка с Григорьевым С.Ю. и встречи с ним в офисе банка, произведен расчет страховки и заключение направлено в банк, денежные средства, в качестве первоначального взноса, находятся на моем счету в Вашем банке, но дата сделки умышленно не назначается. Григорьев С.Ю. знает, что срок соглашения об авансе с продавцом квартиры истекает 22.10.2018 г. и он обещал дважды 06.10.18 и 15.10.2018 , что сделка состоится до истечения этого срока. Но на сегодня, в момент написания жалобы в 15.15 16.10.2018,ответа от Григорьева С.Ю. так и не было. В результате его действий я потеряю денежные средства, оплаченные в качестве аванса и , возможно , квартира будет продана другому человеку. Банк потеряет клиента, т.к. я вынужден буду подать заявку в другой банк, жалоба уйдет Вашему руководству. Мне также придется оставить нелестный отзыв о работе Вашего офиса. Также мне придется обратиться в судебные инстанции.

Добрый День. Прошу дать достоверные разъяснения касаемо вопроса , связанного с подписанным дополнительным соглашением касаемо снижения ставки по ипотечному кредиту. Дело в том, что 19 июня 2018 г. между мной и банком ВТБ 24 (а именно Офис «Семеновский» ВТБ в Москве по адресу : Семеновская пл., д. 7) , было подписано дополнительное соглашение №1 , по которому базовая процентная ставка с 21.07.2018 г. изменена с 13,10 % на 11,5 % (Раздел 5 “Базовая процентная ставка по кредиту дополнен пунктом 5.2 ”). П.. 3.2.1. доп. Соглашения Размер Процентной ставки составляет 10,5 (Десять ценых и пять десятых) процентов годовых. Однако на сегодняшний день , а именно 02.08.2018 г. в личном кабинете отображается именно ставка по кредиту 13,10%. Неоднократные звонки на горячую линию ВТБ , а также обращения, также по внутреннему номеру в Офис «Семеновский» ВТБ в Москве по адресу : Семеновская пл., д. 7 также не принесли результата. При вопросе , когда и в какой момент в личном кабинете будет изменена %- ная ставка ну указанную в доп. Соглашении, мне сотрудники доп. Офиса называли месяц предположительно “август” без ориентировочной даты и ссылались на технические нюансы программы и связь прерывалась, либо сотрудник доп. Офиса говорил, что все узнает и перезвонит, ответных звонков нет по настоящий момент. В связи с этим убедительная просьба дать разъяснения, когда и с какого момента будет производиться начисление %-ной ставки согласно доп. Соглашения и дату отображения данной %-ной ставки в личном кабинете.