Отделение банка ВТБ 24, Нижний Новгород, проспект Гагарина, 162А

Банк который не несет ответственности за взятые на себя обязательства, целенаправленно подставляя клиентов в самый неподходящий момент. Хочу пожаловаться на действия сотрудников данного подразделения, которые вводят в заблуждение клиентов и не несут за это никакой ответственности. Я ранее являлся клиентом Банка, имел хорошую кредитную историю (брал ипотеку и досрочно ее погасил). Банк направил мне смс с предложением по потребительскому кредитованию, условия которого меня заинтересовали и я лично обратился в офис Банка за подробной информацией. Менеджером были озвучены условия, которые меня устроили. Также менеджер уверила, что получено окончательное одобрение кредита и срок действия принятого решения - до 31.08.2018. Т.к. денежные средства были необходимы не срочно, а в определенный момент (необходимо было расплатиться со строителями, делавшими ремонт), поэтому с менеджером было оговорено, что сделка по заключению кредитного договора и получению денежных средств произойдет не ранее 28.08.2018. В последствие я опять лично обратился в офис Банка 27.08.2018 с целью удостовериться в готовности предстоящей сделки со стороны Банка. Менеджер уверила, что все в порядке. 28.08.2018 я приехал в офис Банка на сделку, и вдруг выяснилось, что оказывается почему-то срок действия решения истек как раз 28.08.2018 и мне было отказано в предоставлении кредита менеджером в жесткой и неуважительной форме!!! Какие-либо объяснения мне представлены не были. Руководство офиса также не удосужилось объяснить сложившуюся ситуацию. Так что не обращайтесь, пожалуйста в данный Банк в целях экономии своего времени и нервов. Банк хоть и входит в ТОП-10, но сложившаяся ситуация показала, что Банк несет повышенные репутационные риски в связи с неуважительным и наплевательским отношениям к своим клиентам.