Отделение банка ВТБ 24, Санкт-Петербург, улица Труда, 7/5

Впервые сталкиваюсь с таким ужасом. Мало того, что не работает терминал по выдаче талонов (хотя сам аппарат как бы есть) и талонами занимается бедный работник зала, вынужденный носиться от терминалов к стойке и обратно, дабы очередь хоть как-то двигалась, так еще и очередь по выданным талонам продвигается как-то путанно и с перебоями. Вы берете этот несчастный талон, вам говорят: "В течение 10 минут ожидайте", и далее 10 минут могут превратиться в 40 и более. Какую-либо жалобу оставить там просто нереально, потому что в письменном виде они ничего не принимают. Зато карты чудесным образом теряются. И это очень интересно при наличии смс о доставке карты в это отделение. При наличии большой очереди работают от силы окна 2. Другие же окна служат просто в качестве диванчиков, чтобы бедные клиенты страдали не стоя, а сидя. На все возмущения товарищи работники просто виновато улыбаются и разводят руками, дескать сделать всё равно ничего нельзя. Тем не менее, видимо, особо привилегированным работникам данного отделения всё же свыше дозволяют изредка видеться со своими семьями. Потому что иначе объяснить, почему работники во время рабочего дня сидят в клиентском зале и сюсюкаются со своими детьми, я не могу. Короче говоря, обслуживание ужасное. Конкретно данное отделение напоминает филиал преисподней. Хуже организации работы с клиентами я еще не встречала.

Банк ВТБ 24 лишает меня моих денег!!! Я открыла счет по адресу Санкт-Петербург, Колпинский р-н, г. Колпино, ул. Труда, д. 7/5 для того, чтобы получить деньги за неустойку от строительной компании. Мне поступили 2 суммы от них. Первая вообще была по исполнительному листу! Это крупная строительная компания и в назначении платежа они указали то, что это неустойка. Свои деньги я снимала так, как считаю нужным. Я не обязана отчитываться перед банком на что и когда я трачу свои собственные деньги. 27 декабря мой счет был арестован! В отделение банка мне сказали, что это дело рук вашей службы безопасности, типа, подозрительные платежи. И мне надо ждать 3 рабочих дня. Учитывая новогодние праздники, это 10 или 11 января. Также в отделении меня предупредили, что гарантии, что снимут арест нет. Это что вообще за беспредел вы творите!!! Я требую сейчас же открыть мне доступ к моему счету, я переведу деньги в достойный банк, который уважительно относится к своим клиентам. И увольте сотрудника, который сделал такое с моим счетом. Этот человек явно действовал в каких-то своих личных корыстных интересах.