Отделение банка ВТБ 24, Ставрополь, улица Ленина, 359

25.12.2017 Срочно понадобилась сумма 180 тыс руб. Всегда в таких случаях с 2010 года выручал банк ВТБ, с которым всегда было отличное сотрудничество, всегда радовал своим обслуживанием и условиями! На этот раз тоже было спец предложение как постоянному клиенту! Пришел в отделение, мне сказали, что для получения суммы 180 тыс руб необходимо взять еще 330 тыс на Реструктуризацию предыдущего кредита, в итоге сумма выходила 510 тыс. Согласился, подписал все! Придя на работу увидел, что должен банку не 510 тыс, а 605тыс, так как еще около 98 тыс страховка лайф плюс была мне с успехом предоставлена. поняв, что такое дело, когда беру 500 тыс и одна пятая от суммы это страховка, которая идет плюсом сверху и которую надо платить, и после реструктуризации, когда 180 я погашу в течении нескольких дней, я буду платить больше и дольше, чем плачу сейчас, то есть не 330тыс оставшиеся, а 420 тыс я решил отказаться от такого чудесного кредита и страховки! пришел тут же спустя час после получения, обратился к администратору, который не смог мне чем то помочь! обратился к начальнику зала или отделения! Он посоветовал написать заявление в произвольной форме. На мой вопрос когда будет дата и номер регистрации, сказал, что быстро. В 18-30 вернулся в офис, не дождавшись смс с номером и датой регистрации моего заявления. Там мне опять сказали, что вот вот... Придя домой, подчерпнул информацию с инета, что данная страховка включает свое действие лишь в 00.00 следующего дня, и пока у меня есть время ее расторгнуть! Приехал в третий раз в тот же день в офис ВТБ к закрытию, где встретился зам управляющего, которому пояснил о проблеме про наступление действия страховки и что еще можно это отменить! На это мне сказал, что сегодня уже никто ничего не примет, а завтра спокойно приходите и все вам сделают! На утро понял, что меня просто футболили, чтоб потянуть время, чтоб наступил день активизации страховки! По этому пошел в отделение уже на следующий день с юристом и с 2мя копиями заявлений о возврате средств по страховке! Приняли с неохотой, высказавшись, что это надо было делать сразу же в день получения кредита!!! От наглости не было слов, так как в этот день приходил 3 раза и меня просто футболили, так же оказалось, что мое первое заявление, написанное в тот же день, было зарегистрировано следующим днем!!! Молодцы ребята с ВТБ!!! Отлично справились с задачей, при которой средства за страховку уже можно не возвращать! Почитав отзывы на сайте про страховку лайф плюс, понял, что она была специально придумана для обхода указания цб 3854-у и периода охлаждения в 5 дней!!! При этом сотни горюющих россиян по всей стране, которые подписались на разорительную сумму и уже не рады никакому кредиту!!!! И это действия всем известного банка ВТБ с какой то долей гос участия!!! Теперь жду отказа по своим заявлениям, чтоб дальше уже идти в суд!! Спасибо ВТБ за отличное новогоднее настроение, это будет наше последнее "сотрудничество", лучше пойду в какую нибудь шарагу, где действия сотрудников такие же или даже честнее, чем стали у вас!!! Очень рад за повышение Ваших прибылей за счет слез и порчи нервов сотни людей по всей стране!!!

Посещала 3 отделения в г. Ставрополь и везде просто невероятные очереди!!!! Из 20 окошек всегда работает половина!!!!! И это не только во время обеденного перерыва. В последний раз уточнила размер ипотечного платежа и сотрудник не досмотрела 200 рублей, т.к. оплачивала через третье лицо, теперь просрочка, телефон обрывают коллекторы!!! чтобы оплатить эти 20 рублей надо потратить еще пол дня своего выходного дня!!! Оплату через кассу этот замечательный банк не проводит!!! Банкомат вечно выплевывает деньги!!!! И деньги конечно банк не меняет!!!! Все это делается для чего??? Чтобы начислять штрафы или трепать своим клиентам нервы?