Отделение банка ВТБ 24, Тольятти, улица Маршала Жукова, 2

Здравствуйте, банк ВТБ проводит выплаты по вкладам Актив Капитал банка. В субботу 14 апреля я была в банке, чтобы получить вклад своей матери по генеральной доверенности, записалась заранее, общалась по телефону перед этим, сказали , что без проблем. На деле , сделали копию доверенности и сказали, ждите звонка, будем проверять. В среду, 18 апреля позвонили и сказали, что все в порядке, приезжайте в удобное для Вас время. Я приехала в офис и сразу была направлена к специалисту в 13.33. Девушка никак не могла разобраться с программой и оформить документы, через 30 минут, я попросила её , чтобы она обратилась за помощью, но она стала меня успокаивать, продолжая тыкать бесполезно по клавишам. Мне пришлось попросить другую девушку ей помочь, в итоге оформление заняло всего минут 6, но как оказалось в этом банке работает один кассир и мне предложили подождать ещё 30 минут. В общем, приезд в удобное для меня время обошёлся в час потраченного времени и нервов по нерасторопности , невнимательности сотрудников. Обслуживание ужасное, сотрудники даже не суетятся, чтобы оказать помощь, каждый в своём углу и , конечно, обед кассира на час- в современном мире, вообще, нонсенс!!!!